[giaban]0.000 VNĐ[/giaban] [kythuat]
[/kythuat]
[tomtat]
[tomtat]
Nâng cao năng lực cạnh tranh trong quản trị thương hiệu của ngân hàng TMCP Xăng Dầu Petrolimex
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH, THƯƠNG HIỆU VÀ QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU CỦA NGÀNH NGÂN HÀNG
1.1. Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại
1.1.1. Khái niệm cạnh tranh của Ngân hàng thương mại
1.1.2. Các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại
1.1.2.1 Sự phát triển của thị trường tài chính
1.1.2.2 Môi trường kinh doanh
1.1.2.2.1 Nhóm các nhân tố khách quan
1.1.2.2.2 Nhóm các nhân tố chủ quan
1.1.2.2.3 Nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng của người dân
1.1.3 Hệ thống các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại
1.1.3.1 Năng lực tài chính
1.1.3.1.1 Yếu tố vốn
1.1.3.1.2 Chất lượng tài sản
1.1.3.1.3 Khả năng thanh toán
1.1.3.1.4 Khả năng sinh lời
1.1.3.2 Năng lực công nghệ
1.1.3.3 Nguồn nhân lực
1.1.3.4 Năng lực quản lý và điều hành
1.1.3.5 Hệ thống kênh phân phối và mức độ đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ cung cấp .
1.1.3.6 Mức độ cạnh tranh và khả năng hợp tác giữa các NHTM
1.1.3.7 Năng lực kiểm soát rủi ro trong hoạt động kinh doanh
1.2 Thương hiệu và quản trị thương hiệu
1.2.1 Thương hiệu
1.2.1.1 Khái niệm thương hiệu
1.2.1.2 Vai trò của thương hiệu
1.2.1.2.1 Đối với doanh nghiệp
1.2.1.2.2 Đối với khách hàng
1.2.1.3 Hệ thống nhận diện thương hiệu
1.2.2 Quản trị thương hiệu
1.2.2.1 Khái niệm quản trị thương hiệu
1.2.2.2 Các hoạt động của quản trị thương hiệu
1.2.2.3 Tiến trình quản trị thương hiệu
1.3 Năng lực cạnh tranh trong quản trị thương hiệu
1.3.1 Khái niệm năng lực cạnh tranh trong quản trị thương hiệu
1.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh trong quản trị thương hiệu
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU CỦA NGÂN HÀNG TMCP XĂNG DẦU PETROLIMEX
2.1 Giới thiệu về Ngân hàng TMCP xăng dầu Petrolimex
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
2.1.1.1 Quá trình hình thành
2.1.1.2 Quá trình phát triển
2.1.2 Chức năng và lĩnh vực hoạt động
2.1.2.1 Chức năng
2.1.2.1.1 Trung gian tín dụng
2.1.2.1.2 Trung gian thanh toán
2.1.2.1.3 Chức năng tạo tiền
2.1.2.2 Lĩnh vực hoạt động
2.1.2.2.1 Hoạt động huy động vốn
2.1.2.2.2 Hoạt động tín dụng
2.1.2.2.3 Hoạt động dịch vụ và thanh toán ngân quỹ
2.1.2.2.4 Các hoạt động khác
2.1.3 Cơ cấu tổ chức
2.1.4 Tầm nhìn và chiến lược
2.1.5 Các thành tựu đã đạt được
2.1.6 Tình hình hoạt động trong những năm gần đây
2.2 Thực trạng cạnh tranh trong nhận diện thương hiệu của Ngân hàng TMCP xăng dầu Petrolimex
2.2.1 Hệ thống nhận diện thương hiệu
2.2.1.1 Tên thương hiệu
2.2.1.2 Biểu tượng (logo)
2.2.1.3 Khẩu hiệu (slogan)
2.2.1.4 Địa chỉ và giao diện website
2.2.1.5 Thiết kế văn phòng và đồng phục nhân viên
2.2.1.6 Một số nhận diện thương hiệu PG Bank
2.2.2 Các hoạt động quảng bá thương hiệu
2.2.2.1 Quảng bá thương hiệu qua phương tiện truyền thông
2.2.2.2 Quảng bá thương hiệu bằng hoạt động PR
2.2.2.3 Quảng bá thương hiệu bằng hình thức khuyến mãi
2.2.2.4 Quảng bá thương hiệu qua bán hàng trực tiếp
2.2.2.5 Quảng bá thương hiệu qua tiếp thị trực tiếp
2.2.2.5 Quảng bá thương hiệu qua quan hệ khách hàng
2.2.2.6 Quảng bá thương hiệu qua xây dựng văn hóa doanh nghiệp
2.3 Nhận diện điểm mạnh điểm yếu trong quản trị thương hiệu Ngân hàng TMCP xăng dầu Petrolimex
2.3.1 Điểm mạnh và điểm yếu
2.3.2 Cơ hội và thách thức
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU CỦA NGÂN HÀNG TMCP XĂNG DẦU PETROLIMEX
3.1. Định hướng mục tiêu phát triển của PG Bank
3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong quản trị thương hiệu của PG Bank
3.2.1 Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu
3.2.1.1 Cơ sở của việc hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu
3.2.1.2 Điều kiện để hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu
3.2.1.3 Kết quả giải pháp
3.2.2 Xây dựng chiến lược quản trị thương hiệu
3.2.2.1 Cơ sở của xây dựng chiến lược quản trị thương hiệu
3.2.2.2 Điều kiện xây dựng chiến lược quản trị thương hiệu
3.2.2.3 Kết quả giải pháp
3.2.3 Gắn phát triển thương hiệu với mục tiêu cộng đồng
3.2.3.1 Cơ sở của gắn phát triển thương hiệu với mục tiêu cộng đồng
3.2.3.2 Điều kiện gắn phát triển thương hiệu với mục tiêu cộng đồng
3.2.3.3 Kết quả giải pháp
3.3 Một số kiến nghị đối với Nhà nước
KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Bài viết liên quan
