Một số giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của Công ty Thương mại Dịch vụ Tràng Thi

Một số giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của Công ty Thương mại Dịch vụ Tràng Thi
Chú ý: Xem online tài liệu có thể bị lỗi các bạn nên Down về
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU           
Chương I: SỰ CẦN THIẾT NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TM-DV TRÀNG THI           
I- Khái quát về môi trường marketing và cạnh tranh.    
1- Môi trường marketing là gì?     
2- Các yếu tố và lực lượng bên trong doanh nghiệp.     
3- Phân tích cạnh tranh.     
4- Đánh giá về cạnh tranh. 
Chương II: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG MARKETING BÁN LẺ Ở CÔNG TY TM-DỊCH VỤ TRÀNG THI.
I- Một vài nét về hoạt động kinh doanh của công ty TM-DV Tràng Thi.       
1- Quá trình hình thành và phát triển của công ty TM-DV Tràng Thi.           
II- Thực trạng tình hình bán lẻ của các cửa hàng quốc doanh trên địa bàn thành phố Hà Nội nói chung và của công ty TM-DV Tràng Thi nói riêng.
1- Một số đánh giá sơ bộ về tình hình hoạt động của công ty TM-DV Tràng Thi thông qua ý kiến của khách hàng.  
2- Một số nguyên nhân dẫn đến thực trạng trên của Công ty.  
3- Một số nhận xét của công ty trong thời gian gần đây.          
4- Một số mặt còn tồn tại.  
Chương III: MỘT SỐ PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TM-DV TRÀNG THI.    
I- Phương hướng và một số Chính sách của công ty trong thời gian tới.         
1- Về công tác kinh doanh.
2- Cải tạo, nâng cấp, xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật:
3- Biện pháp đổi mới, quản ký doanh nghiệp.    
II- Đề xuất một số kiến nghị và giải pháp nhằm nâng cao tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.        

KẾT LUẬN