[giaban]0.000 VNĐ[/giaban]
[kythuat]
[/kythuat]
[tomtat]
[tomtat]
Một
số giải pháp góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của VNPT Đồng Nai đến năm
2015
MỤC
LỤC
DANH
MỤC TỪ VIẾT TẮT
DANH
MỤC BẢNG
DANH
MỤC BIỂU ĐỒ
DANH
MỤC HÌNH VẼ
LỜI
MỞ ĐẦU
CHƯƠNG
I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH
1.1
Khái niệm năng lực cạnh tranh và các yếu tổ ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh
của doanh nghiệp.
1.1.1
Khái niệm về cạnh tranh.
1.1.2
Khái niệm năng lực cạnh tranh
1.1.3
Khái niệm lợi thế cạnh tranh.
1.1.4
Vai trò của cạnh tranh.
1.1.5
Chiến lược cạnh tranh.
1.2
Yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh doanh nghiệp.
1.2.1
Các yếu tố bên ngoài.
1.2.2
Các yếu tố bên trong.
1.3
Công cụ lựa chọn và xây dựng giải pháp.
1.3.1
Ma trận các yếu tố bên trong (IFE).
1.3.2
Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE).
1.3.3
Ma trận hình ảnh cạnh tranh.
1.3.4
Ma trận SWOT.
1.4
Ngành viễn thông Việt Nam.
1.4.1
Lịch sử ngành viễn thông Việt Nam.
1.4.2
Tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp viễn thông
KẾT
LUẬN CHƯƠNG 1
CHƯƠNG
2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA VNPT ĐỒNG NAI
2.1
Giới thiệu tổng quan về VNPT Đồng Nai.
2.1.1
Lịch sử hình thành và phát triển của VNPT Đồng Nai.
2.1.2
Chức năng và nhiệm vụ.
2.2
Mô hình tổ chức.
2.3
Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn năm 2009 - 2011.
2.4
Phân tích môi trường hoạt động của VNPT Đồng Nai.
2.4.1
Môi trường bên trong.
2.4.2
Môi trường bên ngoài.
2.5
Phân tích năng lực cạnh tranh của VNPT Đồng Nai.
2.5.1
Giá cước dịch vụ.
2.5.2
Chất lượng dịch vụ.
2.5.3
Hỗ trợ khách hàng.
2.5.4
Xúc tiến kinh doanh.
2.5.5
Cơ cấu tổ chức, đội ngũ lao động.
2.5.6
Sự trung thành của khách hàng và vị thế doanh nghiệp.
2.5.7
Ma trận hình ảnh cạnh tranh của VNPT Đồng Nai.
KẾT
LUẬN CHƯƠNG 2
CHƯƠNG
3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA VNPT ĐỒNG NAI ĐẾN
NĂM 2015.
3.1
Định hướng và mục tiêu của VNPT đến năm 2015.
3.1.1
Định hướng phát triển của ngành viễn thông.
3.1.2
Dự báo tình hình phát triển kinh tế xã hội Đồng Nai đến năm 2015
3.1.3
Mục tiêu phát triển của Tập đoàn VNPT.
3.1.4
Mục tiêu của VNPT Đồng Nai.
3.2
Phân tích thực trạng qua ma trận SWOT và những hướng giải pháp.
3.2.1
Phân tích thực trạng qua ma trận SWOT.
3.2.2
Một số giải pháp thực hiện.
3.3
Kiến nghị.
3.3.1
Kiến nghị với Tập đoàn VNPT.
3.3.2
Kiến nghị đối với UBND tỉnh Đồng Nai và Sở Thông tin Truyền thông
KẾT
LUẬN CHƯƠNG 3
KẾT
LUẬN
TÀI
LIỆU THAM KHẢO
PHỤ
LỤC
Bài viết liên quan
